संदिग्ध message या link मिला? ऐसे check करें
किस पर भरोसा करें, कौन-सा link न खोलें और fraud होने पर कहाँ report करें—एक सरल decision guide।
1. रुकें और पहचानें
Message में account बंद होने का डर, refund का लालच, तुरंत payment की माँग या APK install करने को कहा गया है? Link खोलकर सत्यापन शुरू न करें। Number, logo या पुरानी chat अपने आप प्रमाण नहीं हैं। उदाहरण: बिजली KYC APK और boss का payment message।
2. दूसरे रास्ते से verify करें
जिस संस्था का नाम लिया गया है, उसकी official website या app खुद खोलें। Customer-care number वहीं से लें; search में ऊपर दिखा ad प्रमाण नहीं है। व्यक्ति के नाम से payment instruction आया हो तो पहले से ज्ञात number पर अलग call करके पुष्टि करें। Fake customer care की guide।
3. अपने अगले कदम का रास्ता चुनें
- सिर्फ संदिग्ध call/message: Sanchar Saathi के Chakshu या I4C के Report Suspect में उपयुक्त जानकारी report करें। इन रास्तों का फर्क।
- पैसा कट गया या cybercrime हुआ: अपने bank को official helpline/app से तुरंत बताएं; 1930 या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें। कोई recovery की guarantee नहीं है।
- Screen-sharing access दी थी: Sharing बंद करें, permissions हटाएँ और bank से account की सुरक्षा जाँच कराएँ। तुरंत करने वाले कदम।
और जानें
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स्रोत: CERT-In screen-sharing advisory, I4C National Cyber Crime Reporting Portal, DoT Chakshu। आख़िरी जाँच: 23 सितम्बर 2026।