Search में मिला customer-care number असली है? पहले ये check करें
सीधा जवाब
Search result या ad में दिखा नंबर official होने का सबूत नहीं। CERT-In कहता है: customer-care number कंपनी की अपनी website से लें और किसी अनजान व्यक्ति को screen-sharing access न दें।
अभी क्या करें
- Ad number पर भरोसा नहीं
- Official site से number
- Screen share कभी नहीं
- Ad number पर भरोसा नहीं
- Official site से number
- Screen share कभी नहीं
Situation
आपने किसी service की help के लिए search किया। ऊपर दिखे number पर call करने पर कोई screen share या remote-access app install करने को कहता है। यह बड़ा red flag है। CERT-In ने ऐसे screen-sharing fraud और search-engine customer-care numbers से सावधान किया है।
सीधा मतलब
Search result का नंबर verification नहीं है। कंपनी की official website या app खुद खोलकर वहाँ दर्ज contact number मिलाएँ। कोई support agent OTP, UPI PIN या screen देखने की permission माँगे तो बातचीत रोक दें।
अभी क्या करें
- Call काटें; app install या screen share न करें।
- Official website/app से number निकालकर खुद call करें।
- अगर access दिया या पैसा कटा है, bank को तुरंत सूचित करें; financial cyber fraud को 1930 या cybercrime.gov.in पर report करें।
Source check: CERT-In advisory CIAD-2020-0003; 23 Sep 2026. यह पुरानी advisory में दर्ज, आज भी उपयोगी scam pattern है; कोई नया incident होने का दावा नहीं।
स्रोत — खुद जाँचिए
CERT-In — Fraudulent Activity Using Screen Sharing Apps (30 Jan 2020) ↗I4C — National Cyber Crime Reporting Portal ↗स्रोत: CERT-In — Fraudulent Activity Using Screen Sharing Apps (30 Jan 2020) · I4C — National Cyber Crime Reporting Portal
प्रकाशित: 23 सित 2026
नियम बाद में बदल सकते हैं — ऊपर दिया स्रोत खोलकर ताज़ा स्थिति देख लीजिए।