Screen-sharing access दे दी? अभी क्या बंद करें, किसे बताएं
सीधा जवाब
CERT-In के अनुसार remote screen access के जरिए धोखेबाज़ फोन की activity देख सकते हैं। गलती पता चलते ही session रोकें, banking access सुरक्षित करें और नुकसान हो तो तुरंत report करें।
अभी क्या करें
- Session बंद करें
- Bank को बताएं
- Access हटाकर जांचें
- Session बंद करें
- Bank को बताएं
- Access हटाकर जांचें
Situation
कथित customer care ने screen-sharing या remote-support app खुलवाई थी। Access अभी active हो सकती है; app बंद कर देना और permission हटाना तुरंत जरूरी है। CERT-In ने ऐसे fraud की चेतावनी दी है।
अभी तीन कदम
- Access रोकें: call और sharing session समाप्त करें; app की screen-sharing/accessibility permissions हटाएं और अनजान remote-support app uninstall करें। तरीका phone के model के हिसाब से बदलता है।
- Accounts सुरक्षित करें: bank के official helpline/app से तुरंत बात करें; जरूरत हो तो card/UPI access block करवाएं। भरोसेमंद दूसरे device से banking और email passwords बदलने पर विचार करें। कोई OTP/PIN caller को न दें।
- Report + proof: transaction हुई हो तो 1930 या cybercrime.gov.in पर तुरंत शिकायत करें। App का नाम, call log, transaction reference और screenshots सँभालकर रखें।
याद रखें
App हटाने से यह साबित नहीं होता कि पहले की access या fraud का असर खत्म हो गया। Bank के official support से आगे की सुरक्षा जाँच कराएं; पैसे वापस मिलने का वादा कोई नहीं कर सकता।
Source checked: 23 Sep 2026. यह सामान्य decision guide है; किसी ताज़ा घटना या guaranteed outcome का दावा नहीं।
स्रोत — खुद जाँचिए
CERT-In — Fraudulent Activity Using Screen Sharing Apps (30 Jan 2020) ↗I4C — National Cyber Crime Reporting Portal ↗स्रोत: CERT-In — Fraudulent Activity Using Screen Sharing Apps (30 Jan 2020) · I4C — National Cyber Crime Reporting Portal
प्रकाशित: 23 सित 2026
नियम बाद में बदल सकते हैं — ऊपर दिया स्रोत खोलकर ताज़ा स्थिति देख लीजिए।