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शब्द · भुगतान✓ स्रोत से जाँचा · 7 Oct 2026

CVV

Card Verification Value · card पर छपा 3 अंकों का number

एक लाइन में

CVV आपके card पर छपा 3 अंकों का number है, जो ज़्यादातर online भुगतान पूरा करने के लिए ज़रूरी होता है। इसे कभी किसी को नहीं बताना है; bank भी इसे नहीं माँगता।

कितने अंक3 अंकcard पर छपा होता है
कहाँ लगता हैonline भुगतानज़्यादातर online लेनदेन पूरा करने के लिए ज़रूरी
क्या bank CVV माँगता हैनहींRBI: bank और payment system operator कभी नहीं माँगते
card की जानकारी website पर save करेंबचिएRBI की पुस्तिका की सलाह

मतलब

CVV यानी Card Verification Value। RBI की जागरूकता पुस्तिका BE(A)WARE के मुताबिक यह card पर छपा 3 अंकों का number है, जो ज़्यादातर online लेनदेन पूरा करने के लिए ज़रूरी होता है। यह गोपनीय है, और इसे कभी किसी को नहीं बताना है।[1]

इसका मतलब आपके लिए क्या है

  • CVV किसी को मत बताइए: RBI ने कहा है कि Password, PIN, OTP, CVV और UPI-PIN किसी से साझा न करें।[2]
  • Bank भी नहीं माँगता: RBI के मुताबिक bank और payment system operator password, PIN, OTP या CVV number जैसी जानकारी कभी नहीं माँगते।[2]
  • Card number भी सँभालकर: RBI की पुस्तिका के मुताबिक card number भुगतान के लिए merchant को देना होता है; उसके अलावा किसी से साझा नहीं करना है।[1]

CVV कहाँ काम आता है

RBI की पुस्तिका के मुताबिक two-factor authentication में दो अलग चीज़ें मिलाकर user की पहचान होती है।

  • RBI की पुस्तिका के मुताबिक पहचान के तीन तरह के factor होते हैं: जो user जानता है (जैसे password या PIN); जो user के पास है (जैसे card number, expiry date और card पर छपा CVV); और जो user ख़ुद है (जैसे fingerprint)।[1]
  • Two-factor authentication में इनमें से दो अलग चीज़ें मिलाकर user की पहचान होती है, ताकि लेनदेन पूरा हो सके।[1]
  • इस बँटवारे में CVV "जो user के पास है" वाले हिस्से में आता है।[1]

Card की जानकारी कैसे बचाएँ

RBI की पुस्तिका की सलाह:[1]

  • PIN, password, card number और CVV गोपनीय रखिए। इन्हें bank, वित्तीय संस्थाओं, दोस्तों और परिवार वालों से भी साझा मत कीजिए।
  • Card की जानकारी website, device या public laptop / desktop पर save करने से बचिए।
  • Online भुगतान से पहले देखिए कि payment gateway सुरक्षित है: URL https:// से शुरू हो और उसके साथ ताले (padlock) का निशान हो।
  • Card कुछ समय इस्तेमाल नहीं करना है, तो उसके online लेनदेन (देश के और विदेश के, दोनों) बंद कर दीजिए, और ज़रूरत पड़ने पर ही चालू कीजिए।
  • दुकान पर card swipe होते समय उसे अपनी नज़र से दूर मत जाने दीजिए।

Tokenisation: card की असली जानकारी दिए बिना भुगतान

  • RBI के मुताबिक tokenisation में card की असली जानकारी की जगह एक अलग code इस्तेमाल होता है, जिसे token कहते हैं।[3]
  • Tokenised card से हुआ लेनदेन ज़्यादा सुरक्षित माना जाता है, क्योंकि लेनदेन के दौरान card की असली जानकारी merchant के साथ साझा नहीं होती।[3]
  • इसके लिए ग्राहक को कोई शुल्क नहीं देना होता। यह अनिवार्य भी नहीं है: card tokenise कराना या न कराना ग्राहक की मर्ज़ी है।[3]

आम ग़लतफ़हमी

✕ ग़लतफ़हमी"Bank वाला CVV माँगे, तो बताना पड़ता है।"
✓ सचनहीं। RBI के मुताबिक bank और payment system operator password, PIN, OTP या CVV number जैसी जानकारी कभी नहीं माँगते।[2]
✕ ग़लतफ़हमी"CVV तो card पर ही छपा है, इसमें छिपाने जैसा क्या है।"
✓ सचRBI की पुस्तिका के मुताबिक CVV गोपनीय है, और इसे कभी किसी को नहीं बताना है। यह ज़्यादातर online लेनदेन पूरा करने के लिए ज़रूरी होता है।[1]
✕ ग़लतफ़हमी"घरवालों को card की जानकारी देने में कोई हर्ज नहीं।"
✓ सचRBI की पुस्तिका कहती है कि PIN, password, card number और CVV दोस्तों और परिवार वालों से भी साझा नहीं करने हैं।[1]
✕ ग़लतफ़हमी"हर website पर card save कर लेना ठीक है।"
✓ सचRBI की पुस्तिका card की जानकारी website या device पर save करने से बचने की सलाह देती है।[1]

आपका अधिकार

Bank और payment system operator आपसे password, PIN, OTP या CVV number नहीं माँगते।[2]
  • Card tokenise कराना आपकी मर्ज़ी है, और इसका कोई शुल्क नहीं है।[3]

अभी क्या करें

  • CVV किसी call, message या email पर मत बताइए।[2]
  • जिस card का इस्तेमाल अभी नहीं हो रहा, उसके online लेनदेन बंद कर दीजिए।[1]
  • ठगी हो जाए, तो card block कराइए और उससे जुड़े खाते से debit भी रुकवाइए; फिर 1930 पर call कीजिए या cybercrime.gov.in पर report कीजिए।[1]

सवाल-जवाब

CVV का पूरा नाम क्या है?Card Verification Value।
क्या हर online भुगतान में CVV लगता है?RBI की पुस्तिका के मुताबिक CVV 'ज़्यादातर' online लेनदेन पूरा करने के लिए ज़रूरी है। उसमें 'हर' लेनदेन नहीं लिखा है।
Two-factor authentication क्या है?RBI की पुस्तिका के मुताबिक पहचान के तीन तरह के factor होते हैं: जो user जानता है (जैसे password या PIN), जो user के पास है (जैसे card number, expiry date और CVV), और जो user ख़ुद है (जैसे fingerprint)। Two-factor authentication में इनमें से दो अलग चीज़ें मिलाकर user की पहचान होती है।
Tokenisation क्या है?RBI के मुताबिक इसमें card की असली जानकारी की जगह एक अलग code इस्तेमाल होता है, जिसे token कहते हैं। Tokenised card से हुआ लेनदेन ज़्यादा सुरक्षित माना जाता है, क्योंकि लेनदेन के दौरान card की असली जानकारी merchant के साथ साझा नहीं होती।
Tokenisation के बाद card की जानकारी कहाँ रहती है?RBI के मुताबिक card की असली जानकारी और token, token service provider (card network या card issuer) के पास सुरक्षित रूप में रखे जाते हैं। Token माँगने वाला (token requestor) card number या card की कोई और जानकारी अपने पास नहीं रख सकता।
CVV किसी को बता दिया, अब क्या करें?RBI की पुस्तिका के मुताबिक card block कराइए और उससे जुड़े खाते से debit भी रुकवाइए: शाखा जाकर, या bank की website पर लिखे official customer care number पर call करके। फिर 1930 पर call कीजिए या cybercrime.gov.in पर report कीजिए।

जुड़े शब्द

OTPUPI PINVishingFake Customer Care1930RBI

पूरा लेख: “Bank से बोल रहा हूँ, OTP बताइए” — call पर OTP माँगा जाए तो क्या करें?

स्रोत

  1. RBI — BE(A)WARE: A Booklet on Modus Operandi of Financial Fraudsters (पुस्तिका पर तारीख़ नहीं है; पन्ना संख्या पुस्तिका की है) ↗किस बात के लिए, दस्तावेज़ का कौन-सा हिस्सा
    • Glossary: CVV (पन्ना 32)Card Verification Value; card पर छपा 3 अंकों का number; ज़्यादातर online लेनदेन के लिए ज़रूरी; कभी किसी को नहीं बताना
    • Glossary: Card number (पन्ना 32)card number भुगतान के लिए merchant को देना होता है, और किसी को नहीं
    • Glossary: Two-factor authentication (पन्ना 32)पहचान के तीन तरह के factor; CVV 'जो user के पास है' में; दो अलग चीज़ें मिलाकर पहचान
    • Part C: General precautions (पन्ना 25)PIN, password, card number, CVV गोपनीय; card की जानकारी save करने से बचें; https और padlock
    • Part C: Debit / Credit cards (पन्ना 27–28)इस्तेमाल न हो तो card के online लेनदेन बंद करें; card नज़र से दूर न जाने दें
    • Part C: Actions after a fraud (पन्ना 27)card block, खाते से debit रुकवाना; 1930 या cybercrime.gov.in
  2. RBI — Reserve Bank sensitises members of public on safe use of digital transactions, press release 2019-2020/2534, 22 जून 2020 ↗जारी: 22 जून 2020किस बात के लिए, दस्तावेज़ का कौन-सा हिस्सा
    • बिंदु (ii)Password, PIN, OTP, CVV, UPI-PIN किसी से साझा न करें
    • आख़िरी वाक्यbank और payment system operator password, PIN, OTP या CVV number कभी नहीं माँगते
  3. RBI — Frequently Asked Questions: Device based Tokenisation – Card Transactions (Updated as on May 11, 2023) ↗जारी: 11 मई 2023किस बात के लिए, दस्तावेज़ का कौन-सा हिस्सा
    • Q1, Q3token card की असली जानकारी की जगह एक अलग code; लेनदेन में असली जानकारी merchant से साझा नहीं होती
    • Q5, Q11ग्राहक से कोई शुल्क नहीं; tokenisation अनिवार्य नहीं
    • Q10card की असली जानकारी token service provider के पास; token requestor card number नहीं रख सकता

सुधार का इतिहास

  • पन्ना बना। RBI की जागरूकता पुस्तिका BE(A)WARE, RBI की press release (22 जून 2020) और RBI के tokenisation FAQ (11 मई 2023 को update) से जाँचा।
ग़लती दिखी? सुधार बताएं

पन्ना बना: 07 अक्तू 2026 · आख़िरी जाँच: 07 अक्तू 2026
यह सामान्य जानकारी है, कानूनी या वित्तीय सलाह नहीं।