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शब्द · साइबर सुरक्षा✓ स्रोत से जाँचा · 7 Oct 2026

Sanchar Saathi

दूरसंचार विभाग (DoT) का नागरिक portal और app · संचार साथी

एक लाइन में

Sanchar Saathi दूरसंचार विभाग (DoT) का portal और mobile app है। इससे आप अपने नाम पर चल रहे mobile connection देख सकते हैं, खोया phone block करा सकते हैं, और ठगी की कोशिश वाले call या message की report कर सकते हैं।

किसका हैDoTदूरसंचार विभाग; web portal और mobile app
एक व्यक्ति के नाम पर connectionअधिकतम 9जम्मू-कश्मीर, असम और पूर्वोत्तर राज्यों में 6
खोया phone block24 घंटे मेंभारत के telecom network पर इस्तेमाल बंद
पैसा कट चुका हो तो1930Chakshu ठगी की कोशिश की report के लिए है

मतलब

Sanchar Saathi दूरसंचार विभाग (DoT) की नागरिकों के लिए बनी पहल है। इसका मक़सद mobile ग्राहकों को सक्षम बनाना, उनकी सुरक्षा मज़बूत करना और सरकार की नागरिक-केंद्रित पहलों की जानकारी बढ़ाना है। यह web portal (sancharsaathi.gov.in) और mobile app, दोनों रूपों में है।[1]

Portal 16 मई 2023 को शुरू हुआ।[3]

इसका मतलब आपके लिए क्या है

  • अपने नाम के SIM देखिए: "Know Mobile Connections in Your Name" से आप देख सकते हैं कि आपके नाम पर कितने mobile connection हैं, और जो आपने नहीं लिए या जिनकी ज़रूरत नहीं, उनकी report कर सकते हैं।[1]
  • खोया या चोरी हुआ phone block कराइए: Report करने पर phone 24 घंटे के अंदर भारत के telecom network पर इस्तेमाल के लिए block हो जाता है।[1]
  • ठगी की कोशिश की report कीजिए: "Chakshu" पर संदिग्ध call, SMS या WhatsApp की report होती है।[1] यह उन मामलों के लिए है, जहाँ ठगी की कोशिश हुई, पर ठगी हो नहीं पाई।[2]
  • पैसा कट चुका है, तो Chakshu नहीं: ऐसे में 1930 पर call कीजिए या cybercrime.gov.in पर report कीजिए।[1]

Sanchar Saathi पर क्या-क्या है

Portal पर नागरिकों के लिए ये सुविधाएँ हैं:[1]

  • Chakshu: ठगी की कोशिश वाले call या message की report; और बिना माँगे आए व्यावसायिक call या SMS (spam) की report।
  • Block Your Lost / Stolen Mobile Handset: खोया या चोरी हुआ phone block कराना और उसका पता लगवाना; मिल जाए, तो unblock कराना।
  • Know Mobile Connections in Your Name: अपने नाम के mobile connection देखना और report करना।
  • Know Genuineness of Your Mobile Handset: IMEI number से phone के असली होने की जाँच। यह जाँच 14422 पर SMS भेजकर भी हो सकती है।
  • Report Incoming International Call with Indian Number: विदेश से आई ऐसी call की report, जो +91 वाले भारतीय number से आई दिखती है।
  • Trusted Contact Details: banks और वित्तीय संस्थाओं के contact number, toll-free number, customer care number, e-mail और website, जो उन संस्थाओं ने ख़ुद दिए हैं। इससे call करने या उठाने से पहले जाँचा जा सकता है कि number असली है या नहीं। Portal पर इस सुविधा के साथ "Beta" लिखा है।
  • Know Your Wireline Internet Service Provider: अपने इलाक़े के wireline internet service provider की जानकारी। इसके साथ भी "Beta" लिखा है।

Chakshu कैसे काम करता है

DoT हर अकेली report पर अलग कार्रवाई नहीं करता; वह नागरिकों से मिली reports का विश्लेषण करता है।

  • Report उन्हीं voice call, SMS, WhatsApp message या WhatsApp call की हो सकती है, जिनमें भेजने वाले का mobile या landline number दिखता हो।[1]
  • Report में माध्यम और श्रेणी चुननी होती है और ब्योरा देना होता है। Screenshot लगाना वैकल्पिक है। फिर अपना mobile number OTP से verify करके नाम लिखना होता है।[1]
  • DoT हर अकेली report पर अलग कार्रवाई नहीं करता। वह नागरिकों से मिली reports का विश्लेषण करके telecom साधनों के दुरुपयोग तक पहुँचता है। कार्रवाई आम तौर पर mobile user को re-verification का मौक़ा देने के बाद होती है।[2]
  • 5 फ़रवरी 2026 को राज्यसभा में बताया गया कि नागरिकों की 7.7 लाख inputs के आधार पर 39.43 लाख mobile connection काटे गए, और 2.27 लाख handset और 1.31 लाख SMS template blacklist किए गए।[2]
  • झूठी report करने वाले पर भी कार्रवाई हो सकती है, जैसे उसका re-verification या उसे report करने से रोकना।[1]

अपने नाम के SIM कैसे जाँचें

  • एक व्यक्ति सभी telecom कंपनियों को मिलाकर अधिकतम 9 mobile connection ले सकता है। जम्मू-कश्मीर, असम और पूर्वोत्तर राज्यों में यह सीमा 6 है।[1]
  • Portal पर अपने mobile number पर आए OTP से login कीजिए और connection की सूची देखिए। जो number आपका नहीं है, उस पर 'This is not my number', और जिसकी ज़रूरत नहीं, उस पर 'Not required' चुनकर 'Report' दबाइए।[1]
  • Report किया गया connection service provider के re-verification के लिए चिह्नित होता है। Re-verification में नाकाम connection काट दिया जाता है।[1]
  • समय-सीमा: outgoing सेवा 30 दिन के अंदर और incoming 45 दिन के अंदर बंद होती है; re-verification में नाकाम connection 60 दिन के अंदर कटता है।[1]

Phone खो जाए तो

  • पुलिस में report कीजिए और उसकी copy रखिए।[1]
  • खोए number का duplicate SIM अपनी telecom कंपनी से लीजिए। Block की अर्ज़ी का OTP इसी number पर आता है।[1]
  • Portal पर form भरिए। पुलिस report की copy और पहचान का प्रमाण लगाना होता है। Form जमा होने पर Request ID मिलता है; उसी से status देखा जाता है और बाद में phone unblock कराया जाता है।[1]
  • Phone मिल जाए, तो पहले स्थानीय पुलिस को बताइए, फिर unblock का form भरिए।[1]
  • 5 अक्टूबर 2026 को portal पर दर्ज था: 61.16 लाख mobile block और 37.96 लाख trace किए गए।[1]

आम ग़लतफ़हमी

✕ ग़लतफ़हमी"Chakshu पर report कर दी, तो मेरा पैसा वापस आ जाएगा।"
✓ सचनहीं। Chakshu पैसों की ठगी या साइबर अपराध की शिकायत की जगह नहीं है। पैसा जा चुका है, तो 1930 पर call कीजिए या cybercrime.gov.in पर report कीजिए।[1]
✕ ग़लतफ़हमी"मैंने जिस number की report की, वह ज़रूर बंद होगा।"
✓ सचज़रूरी नहीं। DoT ने लिखा है कि वह report किए गए भेजने वाले पर कार्रवाई का ज़िम्मा नहीं लेता।[1] वह हर अकेली report पर नहीं, नागरिकों से मिली reports के विश्लेषण के आधार पर कार्रवाई करता है।[2]
✕ ग़लतफ़हमी"एक आदमी जितने चाहे SIM ले सकता है।"
✓ सचनहीं। सीमा 9 है; जम्मू-कश्मीर, असम और पूर्वोत्तर राज्यों में 6। सीमा से ज़्यादा वाले connection service provider काट देता है।[1]
✕ ग़लतफ़हमी"Report करने पर मेरी पहचान सामने आ जाएगी।"
✓ सचDoT के मुताबिक report करने वाले नागरिक की जानकारी गोपनीय रखी जाती है।[1]

आपका अधिकार

आप देख सकते हैं कि आपके नाम पर कितने mobile connection हैं, और जो आपने नहीं लिए, उनकी report कर सकते हैं।[1]
  • Chakshu पर report करने वाले नागरिक की जानकारी गोपनीय रखी जाती है।[1]

अभी क्या करें

  • एक बार देख लीजिए कि आपके नाम पर कितने mobile connection हैं। Portal sancharsaathi.gov.in है; app Google Play Store और Apple App Store पर है।[1]
  • Bank या वित्तीय संस्था के नाम से call आए, तो number 'Trusted Contact Details' में जाँच सकते हैं।[1]
  • ठगी की कोशिश हो, तो Chakshu पर report कीजिए। पैसा जा चुका हो, तो 1930 पर call कीजिए या cybercrime.gov.in पर report कीजिए।[1]

सवाल-जवाब

Sanchar Saathi कब शुरू हुआ?Portal 16 मई 2023 को संचार मंत्री ने शुरू किया।
Chakshu पर किस तरह के संदेशों की report होती है?Portal की सूची: निवेश, शेयर बाज़ार और trading; DoT या TRAI के नाम पर; पुलिस, CBI, Customs, Aadhaar, RBI वग़ैरह के नाम पर; रिश्तेदार या दोस्त बनकर; bank, बिजली, gas, बीमा वग़ैरह के KYC और भुगतान के नाम पर; नक़ली customer care helpline; online नौकरी, gift, lottery और loan के offer; IVR या robo call; sextortion; संदिग्ध link या website; और कोई दूसरी संदिग्ध ठगी।
Re-verification क्या है?इसमें service provider अपने record से मौजूदा ग्राहक की पहचान की पुष्टि करता है: ग्राहक की photo और पहचान का प्रमाण record से मिलाया जाता है। वही दस्तावेज़ देना ज़रूरी नहीं, जो connection लेते समय दिया था; कोई भी तय पहचान-प्रमाण दिया जा सकता है।
अपने phone का IMEI कैसे पता करें?Phone से *#06# dial कीजिए। Dual SIM phone में दो IMEI होते हैं।
नक़ली दस्तावेज़ से SIM लेने पर क्या होता है?Portal के मुताबिक ऐसे ग्राहक के ख़िलाफ़ पुलिस में शिकायत या FIR दर्ज होती है।
भारतीय number से दिखने वाली विदेशी call की report कैसे करें?Portal या app पर 'Report Incoming International Call with Indian Number' से, या 1963 या 1800110420 पर call करके।

जुड़े शब्द

1930cybercrime.gov.inI4CChakshuDoT · जल्द

पूरा लेख: आपके नाम पर कितनी SIM हैं? Sanchar Saathi से check करें

स्रोत

  1. दूरसंचार विभाग (DoT) — Sanchar Saathi portal: पहला पन्ना, About और Frequently Asked Questions (Website Last Updated: 05-10-2026) ↗किस बात के लिए, दस्तावेज़ का कौन-सा हिस्सा
    • About Sanchar SaathiDoT की नागरिक-केंद्रित पहल; mobile app और web portal
    • Citizen Centric Servicesसात सुविधाओं की सूची; दो पर 'Beta' लिखा है
    • About: ChakshuChakshu पैसों की ठगी या साइबर अपराध की शिकायत के लिए नहीं; पैसा जा चुका हो तो 1930 या cybercrime.gov.in
    • FAQ: Chakshuकिन माध्यमों और श्रेणियों की report; report के कदम; गोपनीयता; DoT कार्रवाई का ज़िम्मा नहीं लेता; झूठी report पर कार्रवाई
    • FAQ: Block Your Lost/ Stolen Mobile Handsetपुलिस report, duplicate SIM, form, Request ID; 24 घंटे में block; मिलने पर unblock
    • FAQ: Know Mobile Connections in Your Nameसीमा 9 (कुछ राज्यों में 6); report का तरीक़ा; re-verification और उसकी समय-सीमा; सीमा से ज़्यादा connection; नक़ली दस्तावेज़ पर FIR
    • FAQ: Know Genuineness of Your Mobile HandsetIMEI से जाँच; 14422 पर SMS; *#06#; dual SIM में दो IMEI
    • FAQ: Report Incoming International Call+91 से दिखने वाली विदेशी call की report; 1963 / 1800110420
    • FAQ: Trusted Contact Detailsbanks और वित्तीय संस्थाओं के, उन्हीं के दिए हुए contact number, e-mail और website
    • ऊपर के आँकड़े5 अक्टूबर 2026 को: 61.16 लाख mobile block, 37.96 लाख trace
  2. संचार मंत्रालय (PIB) — Chakshu facility of Sanchar Saathi, राज्यसभा में लिखित उत्तर, 5 फ़रवरी 2026 (Release ID 2223779) ↗जारी: 05 फ़र 2026किस बात के लिए, दस्तावेज़ का कौन-सा हिस्सा
    • तालिका के बाद का पैराSanchar Saathi पर उन संदेशों की report, जहाँ ठगी की कोशिश हुई पर ठगी हो नहीं पाई
    • तालिका के बाद का पैराDoT हर अकेली report पर नहीं, reports के विश्लेषण पर कार्रवाई करता है; आम तौर पर re-verification का मौक़ा देकर
    • तालिका के बाद का पैरा7.7 लाख inputs के आधार पर 39.43 लाख connection काटे; 2.27 लाख handset और 1.31 लाख SMS template blacklist
  3. संचार मंत्रालय (PIB) — Sanchar Saathi portal का launch, press release, 16 मई 2023 (Release ID 1924552) ↗जारी: 16 मई 2023किस बात के लिए, दस्तावेज़ का कौन-सा हिस्सा
    • पैरा 1संचार मंत्री ने 16 मई 2023 को portal शुरू किया

सुधार का इतिहास

  • पन्ना बना। Sanchar Saathi portal (पहला पन्ना और FAQ; 5 अक्टूबर 2026 को update), राज्यसभा के लिखित उत्तर (5 फ़रवरी 2026) और portal के launch की press release (16 मई 2023) से जाँचा।
ग़लती दिखी? सुधार बताएं

पन्ना बना: 07 अक्तू 2026 · आख़िरी जाँच: 07 अक्तू 2026
यह सामान्य जानकारी है, कानूनी या वित्तीय सलाह नहीं।