Unclaimed Deposit

1मतलब

RBI के निर्देशों के मुताबिक unclaimed deposit bank के किसी deposit खाते की वह जमा रकम है, जो 10 साल या उससे ज़्यादा समय से चलाई नहीं गई, या कोई ऐसी रकम, जिसका 10 साल या उससे ज़्यादा समय से दावा नहीं हुआ।^[1]

ऐसी रकम RBI के Depositor Education and Awareness (DEA) Fund में भेजी जाती है, और हर ऐसी जमा को एक Unclaimed Deposit Reference Number (UDRN) दिया जाता है।^[1] इसके बाद भी रकम का दावा उसी bank से किया जा सकता है।^[2]

2इसका मतलब आपके लिए क्या है

• दावा bank से ही: UDGAM portal या RBI से रकम नहीं मिलती। Unclaimed deposit का दावा सिर्फ़ उसी bank से किया जा सकता है।^[2]
• किसी भी शाखा में KYC: खाता या जमा चालू कराने के लिए KYC update की सुविधा bank को अपनी सभी शाखाओं में देनी है, home branch के अलावा भी।^[1]
• 3 working दिन: पूरा आवेदन मिलने के 3 working दिन के भीतर bank को चालू कराने की अर्ज़ी निपटानी है।^[1]
• Savings खाते का ब्याज चलता रहता है: खाता चल रहा हो या नहीं, savings खाते का ब्याज नियमित रूप से जमा होता है।^[1]
• FD पक गई और रकम नहीं ली: bank में बिना दावे के पड़ी उस रकम पर savings खाते की ब्याज दर या FD की तय दर मिलती है, जो भी कम हो।^[3]

3रकम unclaimed कैसे बनती है

दावा हमेशा उसी bank से होता है, जहाँ खाता या जमा थी।

• खाते में एक साल से ज़्यादा कोई customer-induced लेनदेन न हो, तो bank को चिट्ठी, email या SMS से बताना है कि अगले एक साल में भी लेनदेन न हुआ, तो खाता inoperative हो जाएगा।^[1]
• FD को renew करने का साफ़ निर्देश न हो, और पकने के बाद रकम न निकाली गई हो, तो bank को ऐसी जमा की समीक्षा करनी है, ताकि वह unclaimed न बने।^[1]
• Bank को inoperative खाते और unclaimed deposit के धारक से चिट्ठी, email या SMS से संपर्क करना है। Email या SMS हर तिमाही भेजना है।^[1]
• धारक का पता न चले, तो bank को खाता खुलवाते समय के introducer से, और दर्ज Nominee से संपर्क करना है।^[1]
• एक ग्राहक के कई खाते या जमा हों, तो हर एक को अलग से परखा जाता है।^[1]

4कैसे ढूँढें

• UDGAM portal: यह RBI का बनाया online portal है, जहाँ registered user कई banks की unclaimed deposits एक ही जगह खोज सकते हैं।^[2]
• खोजने के लिए क्या चाहिए: खाताधारक का नाम, bank का नाम, और PAN, Driving Licence number, Voter ID number, Passport number या जन्मतिथि में से कोई एक। इनमें से कुछ न हो, तो खाताधारक का पता डालकर भी खोजा जा सकता है।^[2]
• सभी bank नहीं: RBI के FAQ में 4 मार्च 2024 की स्थिति दर्ज है। तब 30 bank portal पर थे, जो रकम के हिसाब से DEA Fund की लगभग 90% unclaimed deposits को cover करते थे।^[2]
• Bank की website पर भी: हर bank को DEA Fund में भेजी गई unclaimed deposits की सूची अपनी website पर रखनी है, खोजने की सुविधा के साथ, और उसे कम से कम हर महीने update करना है।^[1]
• सूची में क्या दिखता है: सिर्फ़ खाताधारक का नाम, पता (PIN code के बिना) और UDRN। खाता number, बकाया रकम और शाखा का नाम नहीं दिखाया जाता।^[1]

5आम ग़लतफ़हमी

6आपका अधिकार

• KYC के बाद ही चालू: bank KYC के निर्देश पूरे होने के बाद ही inoperative खाता या unclaimed deposit चालू करता है।^[1]
• चालू होते ही सूचना: bank को SMS और registered email से बताना है कि खाते का inoperative status हटा दिया गया है।^[1]
• Video से KYC: bank को यह सुविधा V-CIP, यानी video से पहचान, के ज़रिए भी देने की कोशिश करनी है।^[1]
• प्रक्रिया की जानकारी: bank को अपनी website और शाखाओं में बताना है कि ऐसा खाता या जमा चालू कैसे होती है, और उसमें पड़ी रकम का दावा कैसे किया जाता है।^[1]

7अभी क्या करें

• UDGAM portal (udgam.rbi.org.in) पर अपने नाम और mobile number से register करके खोजिए।^[2]
• UDGAM पर न मिले, तो उस bank की website पर unclaimed deposits की सूची में भी खोजिए।^[1]
• रकम मिल जाए, तो उसी bank की किसी भी शाखा में KYC के काग़ज़ लेकर जाइए।^[1]
• अपने खातों में ख़ुद लेनदेन करते रहिए। दो साल से ज़्यादा समय तक कोई customer-induced लेनदेन न हो, तो खाता inoperative हो जाता है।^[1]

8सवाल-जवाब

9जुड़े शब्द

पूरा लेख: पुरानी passbook या FD पड़ी है? बैंक का पैसा 10 साल बाद भी आपका ही रहता है

10स्रोत

1. RBI — Reserve Bank of India (Commercial Banks – Responsible Business Conduct) Directions, 2025 (RBI/DOR/2025-26/170; Updated as on October 1, 2026) ↗जारी: 28 नव 2025किस बात के लिए, दस्तावेज़ का कौन-सा हिस्सा
   • पैरा 4(16), 4(27) और 4(28)inoperative account, unclaimed deposit और UDRN की परिभाषाएँ; DEA Fund
   • पैरा 192 और 196एक साल बाद सूचना; पकी FD की समीक्षा; हर खाता अलग से
   • पैरा 201 और 202हर तिमाही email / SMS; introducer और nominee से संपर्क
   • पैरा 204, 205 और 207सभी शाखाओं में KYC; V-CIP; KYC के बाद ही चालू; चालू होने की सूचना; 3 working दिन
   • पैरा 208, 209 और 210savings खाते का ब्याज; penal charge नहीं; चालू कराने का charge नहीं
   • पैरा 211bank की website पर सूची, खोज, हर महीने update; क्या दिखता है और क्या नहीं
   • पैरा 214 और 215चालू कराने और दावे की प्रक्रिया की जानकारी; nominee या क़ानूनी वारिस का दावा
2. RBI — Frequently Asked Questions (FAQs) on UDGAM Portal ↗किस बात के लिए, दस्तावेज़ का कौन-सा हिस्सा
   • सवाल 1 और 2UDGAM क्या है; 4 मार्च 2024 को 30 bank, लगभग 90% रकम
   • सवाल 4register करना; खोजने के लिए क्या देना होता है
   • सवाल 5 और 6दावा सिर्फ़ उसी bank से; UDGAM सिर्फ़ खोज और जानकारी; UDRN
3. RBI — Financial Awareness Messages (FAME), Fourth Edition, February 2024 — Message 5: Inoperative Accounts ↗किस बात के लिए, दस्तावेज़ का कौन-सा हिस्सा
   • Message 5, पन्ना 10पकी हुई FD की बिना ली गई रकम पर ब्याज

11सुधार का इतिहास

• 07 अक्तू 2026पन्ना बना। RBI के Commercial Banks – Responsible Business Conduct Directions, 2025 (1 अक्टूबर 2026 तक update), RBI के UDGAM portal FAQ और RBI की FAME पुस्तिका से जाँचा।